FAQ´S

Preguntas frecuentes

¿CUÁL ES EL MÍNIMO DE COMPRA POR MAYOR?

Para comprar por mayor:

  • En el local, el mínimo es de 3 unidades (surtidas o iguales).

  • En la web, el mínimo es de 10 unidades (surtidas o iguales).

Desde la web, podés solicitar envío a tu localidad/provincia.

¿CÓMO PUEDO VER LOS PRECIOS MAYORISTAS?

Para ver los precios mayoristas debes registrarte previamente.

¿CUÁNTO DEMORAN EN ARMAR EL PEDIDO?

El pedido se arma una vez confirmado el pago, con una demora máxima de 2 horas.

Una vez listo, se despacha en el día o queda disponible para retiro en el local, según la modalidad elegida.

¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El armado de un pedido puede demorar hasta 48 hs hábiles incluyendo la confirmación del pago. Una vez recibido el pedido, se confirma el stock y desde el área de ventas te contactarán para coordinar el pago y el envío. Tenés en cuenta que en épocas de eventos puede demorar un poco más, pero siempre vamos a tratar de armarlo lo más rápido posible.

YA REALICÉ EL PEDIDO ¿POR DÓNDE ME CONTACTAN?

Nos contactaremos por WhatsApp o mail para continuar con el pedido.

Por eso, es importante que al momento de registrarte completes correctamente tu número de WhatsApp y tu correo electrónico, ya que utilizaremos ambos medios para comunicarnos. En caso de no poder contactarte por uno, lo haremos por el otro.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Podés abonar tu compra en efectivo o mediante transferencia bancaria.

En el caso de las transferencias, no tienen ningún tipo de recargo.

¿HACEN ENVÍOS?

Sí, realizamos envíos a todo el país.

A partir de una compra mínima de 10 unidades (surtidas o iguales), podés solicitar el envío a tu localidad/provincia de forma simple.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI PEDIDO?

Si seleccionaste abonar a través de depósito o transferencia, tenés 48hs para abonarlo y enviarnos el comprobante. Si seleccionaste retirar en sucursal y abonarlo en efectivo tenés 3 días hábiles para retirar tu pedido, pasado este plazo el mismo se cancelará automáticamente.

¿LOS PRECIOS TIENEN IVA?

No, los precios publicados no tienen IVA incluido.

TENGO MÁS CONSULTAS QUE NO SE ENCUENTRAN ENTRE LAS ANTERIORES

Si necesitas que te ayudemos con alguna otra duda, escribinos a nuestros números de consulta

LINEA A 1130000662
LINEA B 1130664776

MÉTODOS DE PAGO

TRANSFERENCIA/DEPÓSITO BANCARIO

Una vez que te contacten desde el área de venta Online van a pasárte los datos bancarios para que puedas realizar el pago.

EFECTIVO

Podés abonar en efectivo si elegís retirar en nuestra sucursal. (Sin ningún recargo).

MÉTODOS DE ENVÍO

EXPRESO/TRANSPORTE

Contamos con un servicio de entrega en las terminales de la mayoría de los expresos y transportes.

RETIRO EN SUCURSAL

Podés retirar tu pedido por nuestras sucursales de
BOGOTA 3419
HELGUERA 569
Dentro de nuestro horario comercial.

POLÍTICAS DE CAMBIO

Tanto comprando de forma presencial o mediante online todos nuestros modelos tienen CAMBIO por TALLE o MODELO por un periodo de 30 días después de la compra, siempre y cuando tengamos stock del art, en caso de no tener mas stock o si ya no entra mas, no tienen mas cambio.

COMO REALIZAR EL RECLAMO:

1- Escribile a tu vendedor asignado de ventas online por Whastapp o escribinos a nuestros números de consulta:


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LINEA B     1130664776
 
2- En el mensaje indicanos tu Nombre, Número de pedido y el motivo del reclamo junto con las fotos que sean necesarias.
 
3- Nos pondremos en contacto lo antes posible para poder ayudarte y resolver el inconveniente.